Много технологии в кол центровете претърпяват фини промени. Външно, най-важният инструмент за персонала за обслужване на клиенти в кол центровете (слушалките за кол център) не се е променил много. И така, какви предимства са необходими за развитието на...слушалки за кол център?
1. Theшумопотисканеефектът от слушалките на кол центъра
В днешно време мащабът на кол центровете е по-голям от преди и стотици или дори хиляди служители за обслужване на клиенти могат да работят в една и съща сграда, дори в един и същи офис. Фоновият шум ще смущава както персонала, така и клиентите. Съвременните слушалки с шумопотискане за кол центрове разполагат с технология за шумопотискане, която е необходима за качеството на разговорите и поддържане на удовлетвореността на клиентите.
Inbertec наскоро пусна на пазара нови слушалки за кол центрове, наречени Cetus. Те са изработени от висококачествени материали, имат микрофони за намаляване на шума и стилен външен вид, които елиминират фоновия шум и подобряват звука. А широколентовият високоговорител осигурява ясен слухов сигнал.
2. Защита на слуха на високоговорителите за предотвратяване на увреждане на слуха
Малко хора знаеха, че нараняванията от шум са често срещани проблеми, от които страда персоналът за обслужване на клиенти. Също така, повтарящите се действия причиняват наранявания. Това се случва, когато персоналът за обслужване на клиенти многократно се сблъсква с шум с висок децибел през...слушалки за кол център.
Кол центровете често не са в състояние да предвидят силата на звука на клиентите (някои хора не знаят колко силни са, когато говорят или викат). В момента безжичните слушалки за кол центрове трябва да намаляват силата на звука, с която се свързват служителите за обслужване на клиенти.
Слушалките Inbertec имат ултралек дизайн и меки, висококачествени възглавнички за уши от изкуствена протеинова кожа, които осигуряват комфорт през целия ден. Те отговарят на международните стандарти за безопасност на шума и спомагат за създаването на безопасна и комфортна работна среда.
3. Удобство при смяна на работната смяна
Поради Covid19, хората обръщат повече внимание на хигиената на обществени места и в офиси. Служителите, работещи в кол центрове с интензивен и стресиращ работен ритъм, трябва да обръщат повече внимание на здравето си. Например, наличието на лични слушалки е удобно за свързване с IP телефон или системи. Inbertec е посветена на разработването на множество кабели и адаптери за по-ефективна и удобна употреба. Кабели като...QD към USBили Р.Дж.,Y кабели за обучениес отделенивградени контроли, а универсалните шнурове са чудесна помощ за бърза и ясна смяна на работните смени.
Слушалките играят изключително важна роля в кол центъра. С приложените съвременни технологии, превъзходни материали, несравним комфорт и дизайн, насочен към здравеопазването, Inbertec е надежден професионалист в това отношение без съмнение.
Време на публикуване: 13 юли 2022 г.
