Много технологии на кол центровете имат фини промени. Външно най-важният инструмент за персонала за обслужване на клиенти в кол центъра (слушалките в кол центъра) не се е променил много. И така, какви предимства са необходими за развитието наслушалки за кол център?
1.Theшумопотисканеефект на слушалките на кол центъра
В днешно време мащабът на центровете за обаждания е по-голям от преди и стотици или дори хиляди служители за обслужване на клиенти могат да работят в една и съща сграда дори в един и същи офис. Фоновият шум ще пречи както на персонала, така и на клиентите. Модерните шумопотискащи слушалки за кол център имат технология за шумопотискане, която е необходима за качеството на разговорите и поддържането на удовлетвореността на клиентите.
Inbertec наскоро пусна нови слушалки за кол център, наречени Cetus, с превъзходен материал, микрофони за намаляване на шума и стилна визия и дизайн, които могат да елиминират фоновия шум и да подобрят звука. А широколентовият високоговорител може да осигури ясно слухово представяне.
2. Защита на слуха на високоговорителите за предотвратяване на увреждане на слуха
Имаше малко хора, които знаеха, че нараняванията от шум са често срещани проблеми, от които страда персоналът за обслужване на клиенти. Освен това повтарящите се действия причиняват наранявания. Това ще се случи, когато персоналът за обслужване на клиенти многократно срещне шум с високи децибели презслушалки за кол център.
Центровете за обаждания често не могат да предвидят броя на клиентите (някои хора не знаят колко са силни, когато говорят или крещят). Понастоящем безжичните слушалки на центъра за обаждания трябва да намалят обема, с който се свързва персоналът за обслужване на клиенти.
Слушалките Inbertec имат ултра лек дизайн и меки възглавнички за уши от висококачествена изкуствена протеинова кожа, които могат да осигурят комфорт през целия ден. Той отговаря на международните стандарти за безопасност на шума и спомага за създаването на безопасна и комфортна работна среда.
3.Удобство при смяна на работни смени
Заради Covid19 хората обръщат повече внимание на хигиената на обществени места и в офиса. За служителите, работещи в кол център с интензивно и стресиращо работно темпо, трябва да се обърне повече внимание на тяхното здраве. Например да разполагат с техните лични слушалки, да са удобни за свързване с IP телефон или системи. Inbertec е посветен на разработването на множество кабели и адаптери за по-ефективна и удобна употребаQD към USBили RJ,Y тренировъчни кабелис разделенивградени контроли, а универсалните шнурове са страхотна помощ за бърза и ясна смяна на работната смяна.
Слушалките играят изключително важна роля в центъра за обаждания, с прилагането на напреднали технологии, превъзходен материал, несравним комфорт и дизайн за грижа за здравето, Inbertec е надежден професионалист в това без съмнение.
Време на публикуване: 13 юли 2022 г
