Очевидно отговорът ми е да. Ето две причини за това.
Първо, средата на офиса. Практиката показва, чекол центъроколната среда също е важен фактор, влияещ върху успеха на операциите на кол центъра. Комфортът на средата на кол центъра ще окаже пряко влияние върху ефективността и качеството на обслужване на клиентите и дори върху мобилността на обслужващия персонал, което ще доведе до увеличаване на разходите за обучение на персонала.
Разумно проектираната среда за разговори може ефективно да облекчи работното напрежение, да намали разпространението на шума и да накара представителите на бизнеса да се чувстват спокойни и щастливи, когато обслужват клиенти, което има основно въздействие върху подобряването на ефективността на работата и удовлетвореността на клиентите.
Второ, работната форма. Както всички знаем, че вофис на кол център, има много работници, като основната им работа е да приемат обаждания от клиенти и да отговарят на техните въпроси. Така че при този вид работа, ако хората в една стая говорят заедно, това ще създаде много шум. Това, което споменах по-горе, не само ще разсее оператора, но и ще накара клиента да звучи така, сякаш стаята е пълна с хора, което може да повлияе на представата на клиента за кол центъра.
Експертите смятат, че екраниращият шум има най-голяма възвръщаемост на производителността. Много чуждестранни центрове за обаждания използват системи за маскиране на звука, за да намалят звука. Някои прости методи също могат да намалят шума. Като например в стени, тавани, килими с някакъв звукопоглъщащ материал от пяна, за да се намали отразяването на шума; някаква растителност може както да освежи въздуха, така и да абсорбира част от шума; използването на шумопотискащи слушалки, които също могат да намалят шума.
Преди всичко сега как мислите дали шумопотисканетослушалкидобър е за офис. Сигурен съм, че вашият отговор трябва да е същият като моя.
Всички слушалки в Inbertec използват технология за премахване на шума, особено UB805DM и UB815DM. Тези два вида слушалки имат двойна микрофонна решетка със SVC и ENC технология с 99% шумопотискане. Ако имате повече интерес към Inbertec, моля, щракнете http://www.inbertec.com/за повече информация.
Време на публикуване: 13 юни 2023 г
