Слушалки по телефона, като необходим спомагателен инструмент за обслужване на клиенти и клиентите, които да комуникират по телефона дълго време; Предприятието трябва да има някои изисквания относно дизайна и качеството на слушалките при закупуване и трябва внимателно да избира и да се опита да избегне следните проблеми.
- Ефектът на намаляване на шума е лош, околната среда е шумна, операторът трябва да повиши гласа си, за да накара другата страна да чуе ясно, лесно да причини увреждане на гърлото и гласовите струни.
- Лошият звук на обажданията ще доведе до трудности в комуникацията между операторите и клиентите, а лошото преживяване на клиентите ще доведе до лоша репутация и загуба на клиенти. Лошото качество на слушалките на телефона ще се отрази не само на качеството на разговора, но и ще увеличи оперативните разходи на компанията поради краткото време на обслужване.
- Поради носенето на слушалките дълго време и лошия комфорт, лесен за причиняване на болка в ушите и други дискомфорти; Дългосрочният може да причини щети от слуха, сериозно ще повлияе на работата на потребителя и дори живота.
За да се реши проблема и да помогне на предприятията да изберат собствените си икономически слушалки, да подобрят ефективността на обслужването/маркетинга на клиентите, да помогнат на предприятията да предоставят по -добре на клиентите професионални, интимни услуги и корпоративна информация и постоянно да подобряват удовлетвореността на клиентите и корпоративния имидж.
Дали слушалките наистина могат да намалят шума?
Служителите за обслужване на клиенти често са в колективен офис с малко пространство между офис седалките. Гласът на съседната маса обикновено се предава в микрофона на тях. Персоналът за обслужване на клиенти трябва да предостави обема или да повтори речта много пъти, за да предаде по -добре съответната информация на компанията на клиента. В този случай, ако изберете и използвате слушалки, оборудвани с микрофон, засилващ шум и адаптер за каране на шума, той може ефективно да премахне повече от 90% от фоновия шум и да гарантира, че гласът е ясен и проникващ, спестявайки време на комуникация, ефективно подобряване на качеството на услугата и подобряване на опита на клиентите.
Удобни ли са слушалките за носене за дълго време?
За персонала за обслужване на клиенти, които извършват или получават стотици обаждания на ден, носенето на слушалки за повече от 8 часа на ден ще повлияе пряко върху тяхната работна ефективност и работно настроение, ако носи дискомфорт. Когато избира слушалките за телефонна услуга, предприятието трябва да избере слушалката за телефонни услуги с ергономична структура, която да отговаря на типа на главата. В същото време слушалките за телефонни услуги с меки подложки за уши, като протеин/гъба/дишащ кожен калъф, могат да бъдат износени за дълго време, което ще направи ушите удобни и няма да причини болка. Това може да накара служителите за обслужване на клиенти да работят по -удобно и по -ефективно.
Могат ли слушалките да защитават слуха?
За тежки потребители на слушалки продължителният контакт със звук може да причини повреда на слуха без подходяща техническа защита. Използвайки професионална слушалка за телефон, здравето на слуха на потребителя може да бъде по -добре защитено. Професионалните слушалки за трафик могат ефективно да защитят слуха с помощта на ефективно намаляване на шума, премахване на звуковото налягане, ограничаването на високия изход и други технически средства. Предприятията могат за предпочитане да избират слушалки за трафик, използвайки тези технологии.
Време за публикация:-25-2022 октомври
