Пекин и Сямън, Китай (18 февруари 2020 г.) Форумът CCMW 2020:200 се проведе в Sea Club в Пекин. Inbertec беше удостоена с наградата за най-препоръчителен терминал за контактен център. Inbertec печели наградата 4 поредни години и е един от трите най-големи носители на награди на форума.
Избухването на COVID-19 в началото на 2020 г. в Китай оказа голямо влияние върху работата и живота на всички, особено върху туристическата индустрия, сектора на услугите и горещите линии на държавните служби. Тези индустрии имат голямо търсене на обслужване на клиенти и места в кол центрове. Компаниите трябваше да се справят с внезапно увеличения обем обаждания от потребители. За да осигурят високоефективна работа и здравето на персонала, тези индустрии промениха бизнеса си към дистанционна работа/дистанционни агенти.
Inbertec използва високия си производствен капацитет и рентабилните си продукти, предоставяни на отдалечени места с...слушалките с шумопотискане, което значително намали цената на местата в кол центъра и задоволи услугите, изисквани от техните потребители.
Лекото тегло, ниската цена и надеждната функция за шумопотискане на базовото нивоСлушалки от серия 200перфектно отговаряше на изискванията на агентите на кол центъра за дистанционна работа. Тъй като агентите работеха от вкъщи, беше необходим добър шумопотискащ ефект, за да се предотврати чуването на шума от трафика през прозореца или от домашни любимци, деца, готвене, пускане на водата в тоалетната и др. у дома.Слушалките от серия 200бяха с кардиоидни шумопотискащи микрофони, което значително помогна на агентите да намалят фоновия шум.
Цената е много важен фактор, тъй като слушалките бяха предоставени на агентите, които ги използваха от вкъщи. Това може да е допълнителен разход за компаниите. Inbertec предлага страхотна стойност.Слушалки от серия 200бяха избрани заради ниската цена и високата надеждност.
„Голяма чест е да получаваме тази награда 4 години поред“, каза Джейсън Ченг, директор продажби и маркетинг на Inbertec. „Радваме се, че нашите продукти и услуги помогнаха на тези компании и бяха приети от тях. Това показва, че нашата визия за това да направим продуктите, подходящи за пазара, работи много добре. Inbertec ще продължи да чува гласовете на нашите клиенти и пазари, да предоставя продуктите, от които пазарът се нуждае.“
Относно CCMW
CCMW е платформа на трета страна, посветена на технологии за обслужване на клиенти и разработване на кол центрове, оценка на продукти и услуги, свързани с обслужването и управлението на клиенти.
Време на публикуване: 12 март 2022 г.
