Неправилен избор и употреба наслушалкиможе да причини следните неблагоприятни последици:
1. За компаниите, слушалките с лошо качество ще повлияят на качеството на разговорите, което ще доведе до недоволство на клиентите; слушалките се повреждат лесно, което може да увеличи разходите на компанията, което води до ненужно разхищение.
2. За кол центъра, използването на слушалки с лошо качество може сериозно да повлияе на слуха и здравето на седалките.
Местата в кол центъра имат няколко изисквания за слушалки:
● Удобни за носене
Всички седалки носят слушалките в продължение на 8 часа за дълго време. Ако ергономичната структура на слушалките не е добре проектирана, служителите ще се чувстват неудобно дълго време, което пряко се отразява на тяхната работна ефективност и настроение. Слушалки Inbertec: Ергономичен дизайн с леко тегло, протеинова кожа и възглавнички от пяна за намаляване на натиска върху ушите и главата.
● глас с висока разделителна способност
Седалките не произвеждат директен продукт; техният продукт е услуга, те говорят с клиентите. Следователно, микрофонната част на слушалките трябва да гарантира, че изходящият глас е ясен, за да се осигури високо ниво на обслужване. Средата на много кол центрове е шумна. Много седалки работят в относително малко пространство и си оказват голямо влияние едно върху друго. Понякога гласът на други хора влиза в микрофона му.
Това е голямо неудобство за обслужването на клиентите. Седалките също искатвисококачествени слушалки, така че изходящият глас да е ясен, клиентът да не разбере нищо погрешно и да не е необходимо да повтаря.
Клиентите, които се обаждат в кол центъра, могат да се намират в различна среда, например на улицата или в ресторанти. Особено много клиенти използват мобилни телефони за набиране, което ще увеличи шума, причинен от нестабилния сигнал. Нуждаем се от добра система за слушалки, за да филтрираме фоновия шум. Слушалки Inbertec: Широколентови високоговорители, които осигуряват ярък звук и намаляват умората от слушане. Нашите слушалки с мощен...Шумопотискане.
● Защита на слуха
Слухът, подобно на зрението, никога не може да бъде възстановен, след като е бил увреден. Излагането на шум за дълги периоди от време може да причини сериозно увреждане на слуха без подходяща защита. Това може да започне с болка в ушите, последвана от загуба на слуха, която е много по-ниска от стандартното ниво. Използването на професионални слушалки е единственият начин да се защити здравето на служителите.Слушалки InbertecУсъвършенствана аудио технология за премахване на силни звуци над 118bD, за да се защитят слуховете – ние се грижим за вашето здраве!
Внимание:
Опитайте се да изберете слушалки от мека пластмаса, за да избегнете главоболие, причинено от дългото им носене.
Изберете микрофони с шумопотискане, доколкото е възможно, за да предотвратите клиентите да чуват гласовете на колегите си около вас и да им осигурите качествено обслужване.
Време на публикуване: 13 юли 2022 г.
