Поддръжка

Видео

Прочетете още

Често задавани въпроси

Продукт - Свързан

За кои сценарии в кол центрове са подходящи вашите слушалки?

Нашите слушалки са проектирани за среди с висока плътност на разговорите. Те са идеални за обслужване на клиенти в електронната търговия, техническа поддръжка, телемаркетинг и други подобни приложения. С функции, които осигуряват дълготраен комфорт при носене и кристално чист звук, те значително подобряват изживяването по време на разговор.

Слушалките имат ли функция за шумопотискане?

Абсолютно. Предлагаме модели както с активно шумопотискане (ANC), така и с пасивно шумоизолиране. Те са проектирани да минимизират фоновия шум, като по този начин осигуряват оптимално качество на разговорите дори в шумна среда.

Предлагате ли безжични модели? Стабилна ли е Bluetooth връзката?

Предлагаме богата гама, която включва както кабелни (USB/3.5mm/QD), така и безжични Bluetooth слушалки. Нашата Bluetooth технология осигурява стабилни връзки с ниска латентност, което позволява безпроблемна комуникация.

Вие фабрика ли сте или търговска компания?

Ние сме професионална фабрика, специализирана в слушалки и аксесоари. Имаме богат опит в износа на нашите продукти в световен мащаб.

Имате ли технически спецификации и ръководства за потребителя за слушалките?

Да, можете да получите информационните листове, ръководствата за потребителя и всички технически документи, като изпратите имейл доsupport@inbertec.com.

Техническа съвместимост

Съвместими ли са тези слушалки с основните системи за кол центрове (напр. Avaya, Cisco)?

Нашите слушалки са изключително съвместими с масови системи като Avaya, Cisco и Poly. Те са проектирани да бъдат plug-and-play, с поддръжка на драйвери за допълнително удобство. Можете да видите пълния списък със съвместими устройства [тук].

Могат ли да се свързват с няколко устройства едновременно?

Някои от нашите модели от висок клас поддържат сдвояване на две устройства. Това позволява безпроблемно превключване между телефони и компютри, подобрявайки гъвкавостта на потребителя.

Закупуване и поръчки

Имате ли минимално количество за поръчка?

За международни поръчки имаме изискване за минимално количество. Ако обаче се интересувате от препродажба, но в по-малки количества, моля, изпратете имейл наsales@inbertec.comза повече подробности.

Предлагате ли OEM/ODM услуги?

Разбира се! Ние предлагаме услуги за персонализиране на лога, цветове и опаковки. Просто споделете вашите изисквания и ние ще ви предоставим персонализирана оферта.

Какви са вашите цени?

Налична е информация за цените. Моля, изпратете имейл наsales@inbertec.comза да получите най-актуалната информация за цените.

Доставка и доставка

Какво е времето за изпълнение? Кои международни методи за доставка използвате?

- Проби: Обикновено отнемат 1 - 3 дни.
- Масово производство: 2 - 4 седмици след получаване на депозита и окончателно одобрение.
- За спешни срокове, моля, свържете се с нашия екип по продажбите.

Ами таксите за доставка?

Цената за доставка зависи от избрания от вас метод на доставка. Експресната доставка е най-бързият, но и най-скъпият вариант. Морският превоз е по-рентабилно решение за поръчки с голям обем. За да получим точна цена за превоз, се нуждаем от подробности за сумата на поръчката, теглото и метода на доставка. Моля, свържете се с нас наsales@inbertec.comза повече информация.

Гарантирате ли безопасна и сигурна доставка на продуктите?

Да, ние винаги използваме висококачествени експортни опаковки, за да гарантираме безопасната доставка на нашите продукти. За опасни товари използваме специализирани опаковки за опасни материали, а за температурно чувствителни артикули наемаме проверени превозвачи за хладилно съхранение. Обърнете внимание, че специализираните опаковки и нестандартните изисквания за опаковане може да доведат до допълнително заплащане.

Гаранция и поддръжка

Каква е гаранцията за продукта?

Нашите продукти се предлагат със стандартна 24-месечна гаранция.

Ами ако слушалките ми имат статично електричество/прекъсвания на връзката?

Първо, опитайте да рестартирате устройството си или да актуализирате драйверите. Ако проблемите продължават, моля, споделете доказателството си за покупка заедно с видеоклип на проблема за бърза поддръжка.

Плащане и финансиране

Какви видове методи на плащане приемате?

Телеграфният превод е нашият предпочитан метод на плащане. За транзакции на малка стойност приемаме също Paypal и Western Union.

Можете ли да предоставите фактури с ДДС?

Да, можем да издаваме проформа фактури или търговски фактури за целите на митническото оформяне.

Разни

Как мога да стана дистрибутор?

Please contact us at sales@inbertec.com for more information. We will evaluate your application and offer regional pricing and policies.

Предоставяте ли продуктови сертификати (напр. CE, FCC)?

Всички наши продукти са международно сертифицирани. Можете да заявите специфични документи за сертифициране чрез нашия екип по продажбите. Освен това, ние можем да предоставим по-голямата част от необходимата документация, включително сертификати за различни държави, съответствие; застраховка; произход и други документи, свързани с износа, ако е необходимо.